1-ADHESION ET FRAIS DE DOSSIER

Le village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » est une association régie par la loi du 1er juillet 1901. Ainsi, pour séjourner dans notre village de vacances, il faut être adhérent à celle-ci. Pour cela, l’adhésion est demandée avec le premier séjour de l’année en cours. Elle est valable du 1er janvier au 31 décembre et permet d’effectuer plusieurs séjours dans l’année. Pour l’année 2017, l’adhésion s’élève à 23 € par famille pour les séjours de 4 jours et plus et à 11.50 € pour les séjours de moins de 4 jours.

D’autre part, des frais de dossier seront facturés pour chaque séjour :

  • individuels et groupes : 10 €

Les frais d’adhésion comme les frais de dossier ne sont pas compris dans nos tarifs et sont révisables chaque année.

2- TARIFS

Nos tarifs sont établis et révisés chaque année par notre Conseil d’Administration. Ils sont déterminés en fonction du type d’hébergement et de la période de référence, à savoir « basse saison », « moyenne saison », « haute saison », « très haute saison ». Tous nos tarifs sont publiés et consultables sur notre site internet : www.vacances-chataigneraie.com.

Quelle que soit votre formule de séjour, nos tarifs incluent, pour 8 jours/7 nuits (ou au prorata pour des durées différentes) :

  • Le linge de lit (couette, drap housse, etc…) et de toilette (sauf pour les stages sportifs).
  • L’Animation en journées et en soirées selon la programmation et la période Les clubs enfants et adolescents durant la période estivale
  • L’accès à la piscine, sauna, hammam, jacuzzi et à la salle de fitness
  • La restauration, vins inclus, cafés des repas inclus.

Nos tarifs ne comprennent pas :

  • Les dépenses personnelles
  • La taxe de séjour qui s’élève à 0.70 € par jour et par personne. Cette taxe est due par les tous les vacanciers séjournant sur la commune de Maurs. (+ de 18 ans)
  • L’assurance annulation (voir point n° 8 du présent document)

3- CONDITIONS D’HEBERGEMENT

Les logements sont mis à la disposition des vacanciers à partir de 16h30 le jour d’arrivée et doivent impérativement être libérés pour 9 heures le jour du départ après le petit déjeuner. En cas d’arrivée après 19 heures, merci de bien vouloir prévenir le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie ». Les séjours se déroulent du samedi au samedi en période estivale.

HEBERGEMENT EN PENSION COMPLETE OU DEMI PENSION

  • Chambres doubles : chambres avec un grand lit
  • Chambres twin : chambres avec deux lits jumeaux
  • Chambres à 4 lits avec rideaux coulissants de séparation : 2 lits simples et 2 lits simples superposés – Supplément pour chambre individuelle : de 0 à 15 euros par jour selon la période
  • Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs écran LCD.

HEBERGEMENT EN GITES

  • Studios 2 personnes : une pièce comprenant une kitchenette, un coin salon transformable en lit double.
  • 1 studio accessible pour personne à mobilité réduite.
  • Gîtes 4 personnes : une cuisine équipée ouverte sur séjour, 2 chambres à coucher, 1 salle de bain.
  • Gîtes 6 personnes : une cuisine équipée ouverte sur séjour, 2 chambres à coucher, 2 salles de bain.

Chaque appartement est pourvu de : plaque de cuisson, four micro-ondes grill, lave vaisselle (sauf studio) réfrigérateur, cafetière ainsi que téléphone et téléviseur écran LCD. L’entretien du logement est à la charge du vacancier (forfait ménage possible sur demande avec supplément de 50 euros).

4- ANIMAUX FAMILIERS

Les animaux familiers sont admis uniquement sur réservation et moyennant une participation financière de 10.00 € par jour et par animal. Lors de la réservation, il est indispensable de nous transmettre l’identification de tatouage et un certificat antirabique. Pendant le séjour, les animaux doivent être tenus en laisse et ne pas créer de nuisances. L’accès à la salle de restaurant leur est strictement interdit. La Direction se réserve le droit de refuser des animaux dangereux, exotiques et bruyants.

5- RESERVATION ET CONDITIONS DE REGLEMENT DU SEJOUR

Pour des raisons pratiques, il est important que la demande de réservation soit lisiblement complétée et signée. Après réception de ce document, le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » vous adressera une confirmation de séjour. Une réservation par téléphone est possible sous conditions de paiement anticipé.

Modalités de paiement :

Après le versement d’un acompte à la réservation (50% du montant de vos frais de séjour), le règlement du solde de votre séjour s’effectue au plus tard 1 mois avant la date de votre arrivée au village de vacances, sous peine d’annulation de votre réservation. Votre réservation devient effective au moment du versement de l’acompte. Pour une réservation de dernière minute ou dans les 30 jours qui précèdent le séjour, le coût total sera à régler dès la location.

Les règlements par chèque doivent être libellés à l’ordre du Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » et le paiement Carte Bancaire Vente à distance est possible. Les paiements par chèque ANCV et par bons vacances sont acceptés. Toutefois, les Bons vacances ne peuvent être considérés comme acompte.

6- RESPONSABILITE

La piscine est une piscine privée et conformément à la législation, celle-ci n’est pas surveillée. A ce titre, son utilisation se fait sous votre propre responsabilité.

Conformément aux dispositions des articles 20 et suivants, du décret n°94.490 du 15 juin 1994 en application de la loi n°92.645 du 13 juillet 1992, le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » a souscrit auprès de GROUPAMA ASSURANCES une assurance responsabilité civile. Le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » ne peut être tenu pour responsable des vols et détériorations d’objets et matériels personnels à l’intérieur et à l’extérieur du village y compris les parkings. Le village vacances est titulaire d’une licence IV débit de boisson ; à ce titre dans le cadre des séjours en Pension complète ou demi pension, aucune boisson alcoolisée apportée de l’extérieur ne sera tolérée ou moyennant un droit de bouchon de 5 €. Toute bouteille d’eau commandée après le repas est à payer sur place.

7- DESISTEMENT ET ANNULATION

L’annulation du fait de l’acheteur doit être signifiée par pli recommandé avec accusé de réception (date de réception faisant foi). Le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » considèrera acquis tout ou partie du montant du séjour selon les conditions suivantes :

  • Plus de 60 jours avant le début du séjour : Les frais de dossier.
  • Entre 60 jours et 31 jours avant le début du séjour : la totalité de l’acompte.
  • Entre 30 jours et 11 jours avant le début du séjour : 70 % du coût total du séjour.
  • Moins de 11 jours avant le début du séjour : 100 % du coût total du séjour.
  • L’adhésion et les frais de dossier ne sont pas restituables.
  • Les arrivées retardées, les départs anticipés et les changements de composition de la famille ne donneront lieu à aucun remboursement quel qu’en soit le motif.
  • Toute chambre réservée et non occupée sera facturée.

8- ASSURANCE ANNULATION

L’assurance annulation n’est pas comprise dans nos tarifs. Le Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » vous propose une assurance avec la documentation. La souscription et le paiement se font directement auprès de notre établissement, à réception du bulletin de réservation.

9- CAUTION

Pour les séjours en gîtes, une caution de 300 € sera demandée à l’arrivée. Cette caution sera restituée à la fin du séjour, sous réserve que le logement soit laissé propre et que le matériel soit au complet. (Vérification le jour du départ)

10- LITIGES

Toute réclamation relative au séjour effectué doit être adressée à la direction du Village de Vacances & Spa « La Châtaigneraie » par Lettre Recommandée Accusé Réception dans les deux semaines qui suivent la fin du séjour.